Marissa Munnik en Willie de Leeuw van Kringloop Enschede.
Volledig scherm
Marissa Munnik en Willie de Leeuw van Kringloop Enschede. © Emiel Muijderman

Kringloop Enschede na brief aan rouwende familie uit Nijverdal: 'Was niet handig'

ENSCHEDE - Kringloop Enschede heeft excuses aangeboden aan een nabestaande, die klaagde over een brief waarin het bedrijf zijn diensten aanbood. Het bedrijf kwam in opspraak, omdat het al snel na overlijden van een vrouw haar diensten aanbood aan familie. Via een brief met een logo van een lachend mannetje.

„Dat was niet zo handig, maar dat beseften we later pas”, zegt Willie de Leeuw van Kringloop Enschede. Hij schreef de zus van de overledene een excuusbrief. Hij zegt daarin ook te gaan heroverwegen hoe in de toekomst potentiële klanten te benaderen.

Lachend mannetje
De Leeuw is nu eenmaal niet handig met taal, zegt hij. En dat lachende mannetje van het logo onder de brief, dat was natuurlijk ook niet zo slim. „Ik wilde dat logo wat bekender maken. Nou, dat is wel gelukt”, zegt hij wat zuur. „Maar niet zoals ik het wilde.” Het was de eerste keer dat er zo’n commentaar was. „Mensen zijn altijd lovend over ons. Ze zijn blij dat we helpen.”

poll

Onherstelbare fout in Vriezenveen: 171 stemmen naar andere kandidaat

Onherstelbare fout in Vriezenveen: 171 stemmen naar andere kandidaat

  • Schandalig. Zoiets check je niet één, niet twee, maar drie keer! (54%)
  • Storm in een glas water. De fout had geen gevolgen (23%)
  • Onherstelbaar? Het nieuwe kabinet moet meteen de regels veranderen (23%)
265 stemmen