Grote storing kabelaar Ziggo deels opgelost
UpdateKabel- en telefonieaanbieder Ziggo heeft de hele dag gekampt met een flinke storing. Klanten deden op meldingssite Allestoringen.nl hun beklag over haperende tv-diensten en vaste telefonie. De klachten, die zich al sinds gisteren voordoen, zijn nu voor een deel opgelost. Het bedrijf laat maandagavond weten dat de on-demand service gefaseerd wordt opgestart. Dinsdagochtend moeten de diensten bij iedereen weer werken.
Delen per e-mail
Veel mensen hadden sinds vrijdagavond al geen televisie of vaste telefoon. Ook was Ziggo zelf niet telefonisch bereikbaar. Dat probleem is sinds maandagavond opgelost. Het is niet duidelijk hoeveel mensen door de storing getroffen zijn. De meldingen kwamen uit het hele land, maar concentreerden zich rond Den Haag en Amsterdam.
Ziggo geeft toe dat het bedrijf bij levering van hun producten veel problemen heeft gehad. De storing lijkt te zijn veroorzaakt door een stroomonderbreking. ,,De storing trad zaterdagavond op, nadat één van onze datacenters werd getroffen door een stroomstoring'', zegt woordvoerder Richard Mes. ,,Hierdoor is voor televisie essentiële apparatuur defect geraakt.'' Ziggo betreurt het ongemak en laat weten de hardware met 'hoge prioriteit' te repareren.
Niet meer bellen
,,Tot nu toe hebben we de storing nog niet volledig kunnen verhelpen, maar we zijn er druk mee bezig’’, twittert de afdeling Webcare. On Demand en terugkijken van programma’s zouden via ZiggoGo.tv en de Ziggo App wel werken. Voor postcodes in de regio Den Haag rept de Ziggo-site alleen over een storing met On Demand. Klanten die gedurende de storing hun kabelmodem hebben herstart, kunnen echter niet meer bellen of gebeld worden.
De problemen zorgden voor een overbelaste klantenservice. ,,Door een storing is onze klantenservice nauwelijks bereikbaar’’, viel op de webpagina te lezen. De online storingschecker van de kabelprovider gaf aan dat de storing om 18.00 uur opgelost had moeten zijn. Maar dat is dus nog altijd niet het geval. Een team van experts zoekt naarstig naar een oplossing.
Verder in het nieuws
-
Rechtbank verlengt hechtenis verdachte schietpartij bruiloft Beckum
-
Jongen (13) opgesloten tijdens woningoverval in Enschede
ENSCHEDE - Tijdens een woningoverval in de wijk Velve-Lindehof donderdagavond heeft een jeugdige bewoner angstige momenten doorstaan. Hij werd door de overvallers opgesloten in een kamer, terwijl ondertussen de beroving gaande was. -
16-jarige jongen rijdt agente van de scooter af in Hengelo
HENGELO - In het centrum van Hengelo is een 16-jarige fietser vrijdagmiddag in botsing geraakt met een agente op een scooter. De agente raakte gewond en werd nagekeken in de ambulance. De fietser bleef ongedeerd. -
Laura Tempel wint debatwedstrijd Overijssel
ZWOLLE - Laura Tempel van ROC Aventus in Deventer is gekozen tot beste jonge debater van Overijssel. Ze won vrijdagmiddag de debatwedstrijd Overijssel, waar sinds de voorrondes 550 leerlingen uit heel Overijssel aan meededen. De sfeerprijs was voor Veerle Jansen van Carmel College Salland. -
251 doodgeboren Twentse kinderen ingeschreven: ‘Er komt veel los’
-
Automobilist richt grote schade aan bij supermarkt in Borculo
-
Rossmann en Konings ontbreken tegen Fortuna Sittard
-
Tinderdate in Hoge Hexel eindigt in huiselijk geweld
ALMELO/HOGE HEXEL - Een kortstondige relatie tussen 30-jarige Steven S. uit Westervoort en een vrouw uit Hoge Hexel liep volledig uit de hand. De politierechter heeft de man een werkstraf opgelegd.