Direct Duidelijk-campagne om Dinkellandse ambtenaren duidelijker te laten communiceren

Met de officiële ondertekening van de Direct Duidelijk Deal door de burgemeesters Haverkamp en Joosten is de campagne nu officieel van start gegaan.

Nog niet zolang geleden stond de overheid niet direct bekend om haar aansprekende manier van communiceren. In de afgelopen jaren is op dat vlak al veel verbeterd. Ambtenaren volgen schrijftraining, gemeenten nemen deel aan de sociale media en in het geval van Dinkelland en Tubbergen wordt er binnen veel projecten zo nauw met inwoners samengewerkt, dat de ambtelijke schrijftaal steeds meer plaats heeft gemaakt voor alledaagse spreektaal.

Maar het kan altijd nog beter. Daarom sluit Noaberkracht zich aan bij de Direct Duidelijk Deal.

Om precies te weten hoe de inwoners denken over de huidige manier van communiceren van ambtenaren hebben beide gemeenten een korte online enquête opgezet. De enquête is te vinden op https://www.dinkelland.nl/direct-duidelijk. Inwoners die bij de balie komen, kunnen de enquête daar ook schriftelijk invullen. 

Burgemeester John Joosten van de gemeente Dinkelland is benieuwd wat uit de enquête komt. „Een aantal afdelingen is in de afgelopen jaren al bezig geweest met schrijftrainingen”, zegt Joosten.  „De uitslag van de enquête is een mooie manier om erachter te komen of dit effect heeft gehad en op welke manier we ons nog verder kunnen verbeteren.”

Inwoners die een brief ontvangen van Dinkelland die niet duidelijk is opgesteld, kunnen contact opnemen met de gemeente. Vanuit de werkgroep Direct Duidelijk worden een aantal taalcoaches benoemd, die dan samen met de ontvanger van een dergelijke brief willen kijken hoe de brief beter leesbaar opgesteld zou kunnen worden.

Inwoners die een brief ontvangen die onduidelijk is opgesteld, kunnen deze uploaden via https://www.dinkelland.nl/direct-duidelijk of dit doorgeven door een mailtje te sturen naar directduidelijk@noaberkracht.nl