Nieuwe pinpas en creditcard voor 8 miljoen ING-klanten

Met de megaoperatie wil ING zijn passen en creditcards meer herkenbaar en bij de tijd maken. ,,In het huidige digitale tijdperk is de betaalpas de enige tastbare connectie die de meeste mensen nog hebben met hun bank," verklaart Erik Tigges, manager Cards bij ING.

Momenteel zien de 15 miljoen pin- en kredietkaarten er in alle veertien landen waar ING actief is verschillend uit. In totaal circuleren er 88 verschillende typen pasjes in Nederland, België en landen als Australië, Duitsland, Oostenrijk en Turkije . Daar blijven straks slechts acht ontwerpen van over. 

Naast een eenvoudiger ontwerp bevatten de nieuwe passen minder logo's. De info is verder duidelijker leesbaar, ook bevat de achterkant geen handtekeningstrip meer. ING heeft daar niet de absolute primeur mee, anderhalf jaar geleden schrapte Rabobank de handtekeningstrip op zijn wereldpas. 

De passen zijn bovendien gedrukt met een innovatieve techniek, waardoor de ING-leeuw in 3D op de kaart lijkt te zijn gedrukt. De pas is verder van binnen en buiten oranje. ,,Zo kunnen klanten hun pas gemakkelijk herkennen in hun portemonnee," zegt Tigges.

Morgen rollen de eerste nieuwe passen uit ING's-drukkerij in Sittard. De eerste klanten kunnen vanaf zaterdag hun nieuwe pas verwachten. De nieuwe creditcards zijn enkele weken terug al in productie gegaan.

Dit jaar krijgen 3,5 miljoen Nederlandse klanten de nieuwe pas. De totale operatie vergt vier tot vijf jaar. Klanten ontvangen hun pas zodra deze verloopt of als een nieuw exemplaar wordt aangevraagd vanwege verlies of diefstal.

De tekst loopt verder door onder de foto.

ING telt in ons land 8 miljoen particuliere klanten en 660.000 zakelijke klanten. Zij bezitten samen 9,7 miljoen pinpassen en creditcards. Wereldwijd gaat het om liefst 15 miljoen passen.

Hier worden vijf soorten passen vervangen: de standaard betaalpas, de Mijn Betaalpas voor zakelijke en particuliere klanten, de creditcard,  de luxere platinumcard en tenslotte de Businesscard voor zakelijke klanten.

ING is de laatste tijd actief met het wijzigen van zijn dienstverlening. Zo maakte de bank onlangs bekend dat het internetbankieren totaal op de schop gaat.