PostNL stopt met stiekem doorspelen adresgegevens

Voor veel mensen is het een uitkomst, de verhuisservice. De post wordt dan automatisch een paar maanden doorgestuurd naar het nieuwe adres. Ook kunnen de verhuizers aangeven welke bedrijven hun nieuwe adres mogen hebben.

Toch waren niet alle consumenten even gelukkig met het resultaat; zij beklaagden zich over onverwachte en ongewenste post van verzekeraars, loterijen en tal van andere bedrijven. 

De Consumentenbond drong er al in 2016 bij PostNL op aan om te stoppen met het stiekem doorspelen van adresgegevens. Aanvankelijk weigerde PostNL. Nu heeft het zijn verhuisservice toch aangepast. Op de site kunnen consumenten duidelijk aangeven of zij wel of niet akkoord gaan met het delen van hun gegevens met derden. 

In een reactie zegt PostNL dat het zich altijd aan de wet- en regelgeving op het gebied van privacy heeft gehouden. ,,We zijn onaangenaam verrast door onjuiste berichtgeving van de bond. Consumenten hadden altijd al de mogelijkheid hun adresgegevens niet ter beschikking te stellen'', aldus een woordvoerster. 

,,Sinds september wordt dit aangegeven op de eerste aanmeldpagina van de verhuisservice. Sinds januari zijn we overgestapt van een zogenoemde 'opt out' (geen bezwaar) naar een 'opt in' (ik geef toestemming om)."