Vast in Barcelona en auto van 9.600 euro twee keer afgeschreven

,,Ik probeer me rustig te houden'', zegt Sarah Blouw (31). Zij en haar man Wesley kochten maandag een tweedehands bestelbusje. 9.619,50 moest er gepind worden. Zo gezegd, zo gedaan. Van de rekening van Sarah, die zich vanmorgen rot schrok: haar salaris was net binnen, toch stond ze duizenden euro's in het rood. De reden: de ING bleek het bedrag van de auto nóg een keer te hebben afgeschreven, zoals bij honderdduizenden mensen vanochtend een blunder is gemaakt.

Sarah kon vanmiddag om half vier weer rustig ademhalen. Het geld kwam terug. ,,Gelukkig hebben we nog een boodschappenrekening waarop we al wat geld hadden gestort. Daar had ik nu de boodschappen mee gedaan. Maar dat dat grote bedrag terug is, is pas echt een opluchting. Ik moet even bijkomen.''

Bas Dammers en Jacqueline Stekelenburg (33 en 29 jaar) zaten vanmorgen echt in de knel. Na een paar lekkere dagen Barcelona hadden ze niks meer op hun lopende rekeningen, maar Bas had nog 50 euro op zijn spaarrekening. Net genoeg om over te maken naar de lopende rekening en de bus naar het vliegveld mee te betalen.

Maar ineens zag Bas dat hij bijna 300 euro in het rood stond, terwijl dat eigenlijk helemaal niet kan op zijn rekening. ,,Dus konden we die 50 euro ook niet  van de spaarrekening naar de lopende rekening overmaken, want die zou meteen 'verdwijnen' in het gat van 300 euro. En dan konden we dus nog steeds niet pinnen. We konden gewoon niks meer betalen'', vertelt Jacqueline.

Een belletje naar de overbezette ING alarmlijn hielp niets. ,,Die man kon niks voor ons doen'', vertelt Jacqueline. ,,Hij schoot zelfs een beetje in de lach. Ik zei dat ik het niet om te lachen vond. Toen zei hij zelfs: ik kan toch moeilijk naar Barcelona komen en u op mijn rug mee terug nemen. Ongelooflijk. Dan bel je de alarmlijn, dit is toch hún fout!'' 

Uiteindelijk konden Bas en Jacqueline geld laten overmaken via familie en op die manier toch het vliegtuig halen.