Incasso's Regiotaxi nog niet binnen, reizigers ongerust

Volgens de gemeente Enschede worden de achterstallige ritkosten straks in termijnen geïncasseerd. Medio februari zendt vervoerder Brookhuis de incasso voor de maanden oktober en november 2017. In maart worden de ritten van december en januari afgeboekt en in april die van februari en maart. Daarna is er een maandelijkse incasso achteraf.

Een woordvoerder van de gemeente Enschede geeft aan dat de automatische incasso's in de meeste vervoersgebieden van de Regiotaxi nog niet geïnd zijn omdat 15 procent van de reizigers geen machtiging heeft afgegeven. Ook moesten de vervoerders hun administratie nog inrichten.

Brookhuis Personenvervoer, dat de Regiotaxi in onder meer Enschede en Haaksbergen uitvoert, stuurde op 22 november vorig jaar een brief aan gebruikers dat zij voor 1 december toestemming moesten geven voor een automatische incasso. Daarmee kan de vervoerder de ritkosten innen. Wie de automatische incasso niet kon of wilde geven, kreeg tegen 7,50 euro administratiekosten per maand een acceptgiro thuisgestuurd, aldus de brief.

De oppositiepartijen in de Enschedese gemeenteraad vroegen in december uitleg  over die extra kosten. Zij vreesden dat vooral kwetsbare mensen de dupe zouden worden, bijvoorbeeld mensen die vanwege schulden geen automatische incasso mogen verlenen. Volgens de gemeentewoordvoerder levert vervoerder Brookhuis voor deze gebruikers maatwerk.  

© Newsroom Enschede, de samenwerking tussen TC Tubantia en 1Twente Enschede