Banken mogen extra kosten rekenen voor grote opnames contant geld
Banken mogen extra kosten rekenen voor het opnemen van grote bedragen contant geld, heeft de Geschillencommissie van klachteninstituut Kifid bepaald. Klanten van ABN Amro moeten sinds 1 juli 2021 extra betalen als ze meer dan 12.000 euro per jaar willen opnemen.
Twee klanten van ABN Amro hadden bij het Kifid hierover een klacht ingediend. Volgens het instituut is de bank niet verplicht om klanten onbeperkt niks te laten betalen voor het opnemen van contanten, onder meer vanwege stijgende kosten voor het opnemen van geld en fraudebestrijding.
Voor elke opname die boven de 12.000 euro per jaar uitkomt moeten ABN-klanten 5 euro plus 0,5 procent over het opgenomen bedrag betalen. De klanten, die los van elkaar een klacht hadden ingediend, vonden dat ze bij hun geld moesten kunnen zonder extra kosten, omdat de maandelijkse kosten voor hun betaalrekening al de kosten voor het opnemen van contanten zouden dekken. Ook vonden ze dat ABN Amro zelf moest betalen voor het bestrijden van fraude en witwassen.
‘Dubieuze betalingen’
Volgens het Kifid moet er een geldige reden zijn voor het rekenen van de extra kosten, maar heeft de bank deze. Bij het opnemen van zulke grote bedragen ziet de bank ‘veel dubieuze betalingen’, schrijft de Geschillencommissie in de uitspraak. Ook stijgen de kosten voor onderzoek naar dit soort praktijken en het bestrijden van financiële criminaliteit. ABN Amro heeft de twee klanten daarnaast ruim van tevoren op de hoogte gesteld van de wijzigingen in de kosten voor het opnemen van geld.
De bank stelt verder dat de afgelopen jaren minder contant geld wordt opgenomen, waardoor de kosten voor het opnemen stijgen. En er zijn volgens de bank genoeg alternatieve betaalmethodes, zoals digitaal betalen. Het Kifid vindt daarom dat de bank geen uitzondering hoeft te maken voor de twee klanten.
Bekijk onze meest bekeken nieuwsvideo’s in onderstaande playlist:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
We willen vaker lenen om auto te kopen of te verbouwen, maar de rente is verdubbeld
-
PREMIUMEnergierekening
Frank: ‘De elektrische auto verbruikt per maand net zoveel als ons huis in de wintermaanden’
Frank Deleij (44) uit Alphen aan den Rijn investeerde flink en ging van het gas af: ,,Het geeft soms bijna een soort schuldgevoel.’’ Hoeveel geld besteed jij aan energie in huis? Hoe probeer je de kosten omlaag te brengen? Deze vragen stellen we elke week aan een Nederlander. -
6 tips
Verkeerde prijs in supermarkt: het loont echt om te checken wat je betaalt
Wat je als klant betaalt bij de kassa, is vaak een andere (hogere!) prijs dan bij het schap vermeld staat. Het blijkt een hardnekkig probleem, want de Consumentenbond toont voor het derde jaar op rij aan dat er veel misgaat bij supermarkten. De prijs van een op de zes gekochte aanbiedingen aan de kassa klopt niet. Waar kun je zelf op letten bij het boodschappen doen? Zes tips. -
Inbraken gebeuren in allerlei soorten woningen en buurten: zo laat je je huis veilig achter
Vakantie voor de boeg? Haal voor vertrek de stekkers uit de stopcontacten, draai kranen dicht en zorg vooral dat je huis er bewoond uitziet. Dat adviseert Ilona Snaterse-Leidelmeijer, politievrijwilliger gespecialiseerd op het gebied van preventie. -
PREMIUM
Huilen: teken van zwakte of genetisch bepaald? ‘Traankanaal zit lager bij mannen’
Huilen, janken, wenen, snikken en snotteren. Niks fijner dan ongecontroleerd de tranen laten stromen. Maar wat is nu de precieze functie van al die tranen? En waarom huilt de ene persoon al bij een tv-commercial en kan de ander geen traan laten op een begrafenis? Hoogleraar Ad Vingerhoets: ,,Het hormoon testosteron maakt het moeilijker om te huilen.’’
-
Wees gewaarschuwd: dit lijkt op een 2 euro-munt, maar is 5 cent waard
-
-
-
PREMIUM
Voor refurbished toestel betaal je iets meer dan voor tweedehandsje, dan is ‘ie wel nagekeken
Voor dure elektronica geldt: waarom nieuw kopen als je gegarandeerd dezelfde kwaliteit voor minder kunt krijgen? De refurbished-markt zit flink in de lift, geholpen door het economische tij en het duurzaamheidsdenken. Hoeveel scheelt het je per saldo? En via welke platformen koop je die het beste? -
De beste koopjes scoren vandaag? ‘Zie je iets bijzonders? Zet het dan niet meer neer’
Of je nu op vintage kleding jaagt, op lp’s of speelgoedauto’s: voor alle koopjesjagers zijn er een aantal tips die je op Koningsdag kunt inzetten om de parels er tussenuit te vissen. Twee koopjesexperts delen hun tips.