Gemeenten moeten vaker hun verontschuldigingen aanbieden, zegt de Overijsselse Ombudsman in zijn jaarverslag. Over Hengelo kwamen 17 klachten binnen.
Volledig scherm
PREMIUM
Gemeenten moeten vaker hun verontschuldigingen aanbieden, zegt de Overijsselse Ombudsman in zijn jaarverslag. Over Hengelo kwamen 17 klachten binnen. © Bart van Hoek

Hengelo spant de kroon bij klachten ombudsman: ‘Gemeenten moeten vaker ‘sorry’ zeggen’

HENGELO/VRIEZENVEEN - Hengelo doet het niet goed als het gaat om klachten. De gemeente spant de kroon met het aantal klachten bij de Overijsselse Ombudsman: tien meer dan Almelo. Het advies aan Twentse gemeenten: vaker en sneller ‘sorry’ zeggen.

In samenwerking met indebuurt Hengelo