Hengeloos duo helpt heel Nederland met computerproblemen
HENGELO - Hengeloërs Rob Segerink (45) en Jarno Beumer (46) hebben met hun bedrijf Fiksi goud in handen. Vanuit hun woonplaats helpt het duo heel Nederland met computerproblemen, door het inzetten van zogenoemde experts.
In de jaren 80 waren beiden zelf nog actief als ICT-hulp aan huis, maar dan zonder hier geld voor te vragen. „Als mensen wisten dat je ergens verstand van had, werd je al snel gevraagd”, zegt Rob Segerink. „Maar dat werd niet als werk gezien. Dan kreeg je voor al je werk hooguit een glaasje cola.” Zijn compagnon Jarno Beumer vult aan: „Of koffie met een koek. Ze vroegen dan wel: wil je er nog wat voor hebben? Maar dan zei je als Tukker heel bescheiden ‘nee’ en was je blij met de koffie of cola.”
Hele leven
Segerink en Beumer kennen elkaar al hun hele leven. Ze zijn geboren in Haaksbergen, maar wonen tegenwoordig allebei in Hengelo. Segerink is freelance softwareontwikkelaar, Beumer is jurist voor een telecombedrijf. Segerink: „Een aantal jaar geleden zagen we het concept van Studentaanhuis.nl, het landelijk meest bekende bedrijf dat studenten inzet voor computerhulp aan huis”, zegt Segerink. „Dat bracht ons op het idee om zelf zo’n bedrijf op te starten. Zo ontstond Fiksi.”
Manier waarop
We onderscheiden ons door vaststaande prijzen, zonder extra kosten
Beumer en Segerink zijn iedere donderdag en om de zaterdag aan het werk voor Fiksi, in het pand van Aquitas aan de Wetstraat. De service die ze aanbieden, is niet nieuw, beseffen ze. „Maar de manier waarop wij klant en expert bij elkaar brengen, maakt ons uniek”, zegt Beumer. „Bij anderen worden afspraken nog traditioneel telefonisch gemaakt en komen er meerdere partijen tussen. Bij ons werkt het heel simpel: via onze site kan de klant eenvoudig zijn probleem aangeven en tevens de datum en tijd wanneer iemand langs mag komen. Ons platform zoekt dan experts in de buurt en die experts krijgen een melding.” Segerink: „En dan is het wie het eerst reageert, heeft de klus te pakken. Geheel anders dan de concurrenten waar hele planafdelingen handmatig de afspraken inplannen.”
Onze manier
Fiksi helpt bij vragen over vrijwel elk elektronisch apparaat. Virussen verwijderen, netwerken instellen, televisies instellen, computerproblemen oplossen. Beumer: „Mensen kennen misschien wel soortgelijke dienstverleners waarbij een student aan huis hulp verleent bij digitale vragen, maar wij willen het op onze manier doen. Ons concept is moderner en zoveel mogelijk geautomatiseerd. We hebben al verschillende klussen gezien waarbij de klant binnen enkele minuten een afspraak had.”
Inmiddels zijn zo’n 120 experts voor Segerink en Beumer aan het werk, verspreid over heel het land. Iedere expert heeft zijn eigen gebied. Segerink: „Over het algemeen zijn er studenten aan het werk, maar we hebben ook oudere mensen die het gewoon leuk vinden om erbij te doen naast hun reguliere werk.”
Vaste prijs
De klussen hebben een vaste prijs, waarvan het grootste gedeelte naar de expert gaat. Beumer: „We onderscheiden ons door vaststaande prijzen, zonder extra kosten.” Segerink: „We geloven in het concept. We zijn ervan overtuigd dat mensen voor goede digitale hulp meer over hebben dan een glaasje cola.”
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
Bert (55) uit Hengelo weet vrij zeker waar verborgen nazi-schat ligt: ‘Is maar één conclusie mogelijk’
Hij is schilder van beroep, maar al weken in de ban van iets heel anders: een verborgen nazi-schat in Gelderland. Twentenaar Bert Verheul weet ‘heel zeker’ waar die ligt: hij heeft de ‘de Da Vinci Code’ eigenhandig gekraakt. „Er is maar één conclusie mogelijk.” -
FC Twente laat Thijs van Leeuwen vertrekken naar TOP Oss, ook Everink weg
ENSCHEDE - Thijs van Leeuwen (21) vervolgt zijn loopbaan bij TOP Oss in De Keuken Kampioen Divisie. De aanvaller kwam niet meer in de plannen voor van FC Twente en mocht transfervrij vertrekken. -
Definitief: Zerrouki blijft bij FC Twente
ENSCHEDE - Ramiz Zerrouki blijft, in ieder geval tot de zomer, speler van FC Twente. Feyenoord deed een verhoogd bod op de Algerijnse middenvelder, maar dat is niet geaccepteerd. -
Met video1
Dit is nu de meest verkochte autokleur ter wereld
Chemieconcern BASF heeft uitgezocht wat wereldwijd de populairste exterieurkleuren van nieuwe auto’s zijn. De verrassing is dat er steeds meer bijzondere kleuren bijkomen, zoals bijvoorbeeld ‘violet’. Bij de top 3 is het al jaren stuivertje wisselen tussen zwart, wit en grijs. -
PREMIUMOntdekt op Google
Lotte uit Zenderen kreeg liefde voor glas met paplepel ingegoten
ZENDEREN - Google Maps heeft vele geheimen. Surfend over het net doe je opvallende vondsten. Zo heb je aan de Reefsweg 8 in Zenderen glasstudio Zand & Soda. Hier maakt Lotte Reef accessoires en kunstwerken van glas. Ook geeft ze workshops glasfusing.
-
PREMIUMBlog
Zerrouki toch naar Feyenoord? Alsof FC Twente op de laatste dag nog even één van zijn beste spelers van de hand doet
ENSCHEDE - En dan rinkelen maandag vlak voor middernacht opeens alle alarmbellen: „Feyenoord laat Zerrouki niet los en is bereid transferrecord te breken”, meldt Voetbal International. Zou het dan toch nog gaan gebeuren? Als die vragen je gaan bezighouden, dan weet je één ding zeker: het is weer deadlineday, de laatste dag dat de transfermarkt open is. -
-
-
Getest: dit is de beste wasdroogcombinatie
Wat is de beste wasdroogcombinatie? En welke heeft de beste prijs-kwaliteitverhouding? De Consumentenbond geeft antwoord. -
PREMIUMKoken & Eten
Zo houd je je messen het handigst scherp (met bonustip voor je kartelmes)
Met twee, hooguit drie goede koksmessen kun je een heel kokend leven voort. Maar dan moet je ze wel goed verzorgen. Hoe doe je dat?
In samenwerking met indebuurt Hengelo