AH wil wachttijden voorkomen en verdubbelt capaciteit online boodschappen
De vraag naar thuisbezorgde boodschappen stijgt zo hard, dat marktleider Albert Heijn in nog geen jaar tijd de capaciteit heeft verdubbeld. ,,Zo willen we voorkomen dat mensen opnieuw in een online wachtrij komen te staan.’’
Delen per e-mail
Albert Heijn noemt zijn distributiecentra waar de online bestelde boodschappen in de blauwe kratjes worden gedaan Home Shop Centers (HSC). In Bleiswijk is vandaag het zevende HSC geopend. En dat was eigenlijk niet de bedoeling. ,,Nee, Bleiswijk stond voor 2021 op de rol. Net als ons HSC in het Gelderse Oosterhout dat eerder dit jaar open is gegaan. Maar door corona is het een ander verhaal geworden. Het aantal online bestellingen is in een jaar tijd met 50 procent toegenomen. We hebben alles op alles gezet om deze twee gebouwen een jaar eerder in gebruik te kunnen nemen’’, zegt Albert Heijn-ceo Marit van Egmond.
Toch heeft Albert Heijn moeite om van de onlineverkoop een winstgevend proces te maken. Directeur e-commerce Philip Padberg erkent: ,,Het blijft een financiële uitdaging. Er zijn veel kosten gemoeid met onlinedistributiecentra. Maar met de huidige groei in het achterhoofd ziet de lange termijn er positief uit.” Met zeven hsc’s heeft Albert Heijn nu meer distributiecentra gericht op onlinebestellingen dan voor de bevoorrading van fysieke winkels. Daar heeft de super er verspreid over Nederland zes van.
Poll
AH wil wachttijden voorkomen en verdubbelt capaciteit online boodschappen
-
Terecht, niets is erger dan een wachtrij (zelfs digitaal) (30%)
-
Niet nodig, zelf winkelen in de supermarkt blijft veel fijner (44%)
-
Als de tweede golf komt, ga ik ook online shoppen (25%)
Nieuwe bezorgservice
Tegelijkertijd lanceert Albert Heijn woensdag de nieuwe bezorgservice Albert Heijn Compact. Deze besteldienst richt zich op kleinere bestellingen voor kleinere huishoudens, en start in eerste instantie alleen in Haarlem. Boodschappen worden vanaf 35 euro (normaal is het 50 euro) thuisbezorgd en het assortiment is een vierde van het normale aanbod. Klanten moeten een aparte app voor AH Compact-bestellingen downloaden. Of het bezorggebied van AH Compact snel wordt uitgebreid, kan Padberg nog niet zeggen. ,,We kijken hoe het loopt. Als er veel vraag naar is, dan zullen we deze service ook buiten Haarlem aanbieden.’’
Het HSC in Bleiswijk biedt werk aan duizend mensen en kan per week 40.000 bestellingen verwerken. Ceo Van Egmond meldt dat het een pittige uitdaging is om voldoende medewerkers te vinden. ,,We hebben momenteel 1800 vacatures uitstaan, niet alleen voor de HSC's hoor. Maar daar zit wel veel druk om voldoende mensen te vinden, we werken nu voornamelijk met uitzendkrachten.’’
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
VIDEO Romy (20) woog nog maar 35 kilo door haar angst om over te geven en hond Milo hielp haar beter te worden
Romy Blom (20) uit Nijkerk heeft 24 uur per dag haar hond Milo bij zich. Ze is een crowdfundingactie begonnen om van Milo een officiële hulphond te maken; hij helpt haar om met haar angst te moeten overgeven om te gaan. -
Koken & eten Kijkshop duikt in het gat van Bol.com en gaat online drank verkopen
Kijkshop.nl is gisteren begonnen met de online verkoop van honderden merken alcohol. Daarmee duikt het platform in het gat dat vorige maand ontstond nadat Bol.com stopte met het aanbieden van drank. -
Duitse klusjesman ontdekt kisten vol ‘oorlogsfriet’ en beleeft bijzondere smaakervaring
Een 24-jarige klusjesman uit het Duitse Bielefeld heeft bij reparatiewerkzaamheden een wel heel opmerkelijke ontdekking gedaan. Op een al jaren niet gebruikte vliering zag hij tientallen houten kisten staan bedekt met een dikke laag stof. Nieuwsgierig naar de inhoud brak hij er met een koevoet eentje open, waarna twee grote blikken vol gedroogde en in reepjes gesneden aardappelen tevoorschijn kwamen. -
Koken & eten Dit heb je vast nog nooit gebakken in je airfryer (spoiler: er zit chocola in)
Er zijn maar weinig apparaten die zo snel een vaste plaats hebben gekregen in de keuken als de airfryer. Dat je er meer mee kunt dan patat bakken, weten de meeste gebruikers inmiddels wel. Maar een taart? -
Wat Eten We Vandaag: Rucolastamppot met Gruyère kaas
Deze rucola stamppot met een vleugje Gruyère kaas is een heerlijk gerecht voor koudere dagen. Perfect als je eens stamppot anders wil eten dan anders. De zoete peer combineert heel goed bij de Gruyèrekaas en de crunch van de walnoten maakt het helemaal af.
-
Grolsch verliest strijd om merknaam Kornuit van Lidl
ENSCHEDE - Bierbrouwer Grolsch heeft de strijd over de merknaam Kornuit verloren van supermarktketen Lidl. Het Gerechtshof in Den Haag hoeft geen uitspraak meer te doen in de rechtszaak over Kornuit en Kordaat en Lidl mag Kordaat gewoon blijven verkopen. -
Video Dit is de beste manier om je ei te pocheren
Joris Bijdendijk is sterrenkok. Hij geeft antwoord op basisvragen uit de keuken. Deze week: hoe pocheer je een ei? -
#NLStartOp Topvrouw Albert Heijn: ‘We zien een verhoogde belangstelling voor producten uit Nederland’
De ceo van Albert Heijn geeft leiding aan meer dan 100.000 medewerkers, verbouwt nog elke week drie winkels en opende net de 51ste vestiging in België. Veranderde er dan niets voor Marit van Egmond in de huidige spannende tijd?
