AH wil wachttijden voorkomen en verdubbelt capaciteit online boodschappen
De vraag naar thuisbezorgde boodschappen stijgt zo hard, dat marktleider Albert Heijn in nog geen jaar tijd de capaciteit heeft verdubbeld. ,,Zo willen we voorkomen dat mensen opnieuw in een online wachtrij komen te staan.’’
Albert Heijn noemt zijn distributiecentra waar de online bestelde boodschappen in de blauwe kratjes worden gedaan Home Shop Centers (HSC). In Bleiswijk is vandaag het zevende HSC geopend. En dat was eigenlijk niet de bedoeling. ,,Nee, Bleiswijk stond voor 2021 op de rol. Net als ons HSC in het Gelderse Oosterhout dat eerder dit jaar open is gegaan. Maar door corona is het een ander verhaal geworden. Het aantal online bestellingen is in een jaar tijd met 50 procent toegenomen. We hebben alles op alles gezet om deze twee gebouwen een jaar eerder in gebruik te kunnen nemen’’, zegt Albert Heijn-ceo Marit van Egmond.
Toch heeft Albert Heijn moeite om van de onlineverkoop een winstgevend proces te maken. Directeur e-commerce Philip Padberg erkent: ,,Het blijft een financiële uitdaging. Er zijn veel kosten gemoeid met onlinedistributiecentra. Maar met de huidige groei in het achterhoofd ziet de lange termijn er positief uit.” Met zeven hsc’s heeft Albert Heijn nu meer distributiecentra gericht op onlinebestellingen dan voor de bevoorrading van fysieke winkels. Daar heeft de super er verspreid over Nederland zes van.
Poll
AH wil wachttijden voorkomen en verdubbelt capaciteit online boodschappen
-
Terecht, niets is erger dan een wachtrij (zelfs digitaal) (30%)
-
Niet nodig, zelf winkelen in de supermarkt blijft veel fijner (44%)
-
Als de tweede golf komt, ga ik ook online shoppen (25%)
Nieuwe bezorgservice
Tegelijkertijd lanceert Albert Heijn woensdag de nieuwe bezorgservice Albert Heijn Compact. Deze besteldienst richt zich op kleinere bestellingen voor kleinere huishoudens, en start in eerste instantie alleen in Haarlem. Boodschappen worden vanaf 35 euro (normaal is het 50 euro) thuisbezorgd en het assortiment is een vierde van het normale aanbod. Klanten moeten een aparte app voor AH Compact-bestellingen downloaden. Of het bezorggebied van AH Compact snel wordt uitgebreid, kan Padberg nog niet zeggen. ,,We kijken hoe het loopt. Als er veel vraag naar is, dan zullen we deze service ook buiten Haarlem aanbieden.’’
Het HSC in Bleiswijk biedt werk aan duizend mensen en kan per week 40.000 bestellingen verwerken. Ceo Van Egmond meldt dat het een pittige uitdaging is om voldoende medewerkers te vinden. ,,We hebben momenteel 1800 vacatures uitstaan, niet alleen voor de HSC's hoor. Maar daar zit wel veel druk om voldoende mensen te vinden, we werken nu voornamelijk met uitzendkrachten.’’
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
1 op 20 mensen krijgt diagnose fibromyalgie: ‘Onbegrip voor patiënten het moeilijkst’
Niet zichtbaar ziek, maar wel vergaan van de pijn en vaak nog een resem andere lichamelijke klachten erbovenop: dat is fibromyalgie. Wat veroorzaakt het en wat kan eraan gedaan worden? Jessica Van Oosterwijck, verbonden aan de universiteit van Gent, geeft een overzicht van de ziekte en de behandeling. ,,Het moeilijkst voor de patiënten is het onbegrip van de omgeving.” -
Koken & Eten
Spaanse gerechten: haal het vakantiegevoel in huis met kip, tortilla en patatas bravas
Op vakantie gaan in Spanje is heerlijk, maar je kunt de smaken natuurlijk ook gewoon in huis halen met Spaanse gerechten. Eatertainment koos vijf fijne gerechten uit. -
Wat Eten We Vandaag: Turkse pizza met aubergine en yoghurtsaus
Een Turkse pizza is vaak gevuld met gehakt, ui, tomaat, pepers en peterselie. Het gerecht komt oorspronkelijk uit Anatolië; een regio in het zuidoosten van Turkije en wordt ook wel lahmacun genoemd. In deze vegetarische variant vervangen we het gehakt door een pasta van kruidige aubergine. -
Pizzaketen Domino’s vertrekt uit Italië wegens gebrek aan klanten
Domino’s Pizza vertrekt uit Italië, de bakermat van de pizza. Italianen geven de voorkeur aan pizza’s van lokale restaurants. Door het gebrek aan klandizie ziet het Amerikaanse pizzabedrijf daarom nog maar een oplossing. De laatste vestigingen van Domino’s in Italië hebben hun deuren gesloten. -
Koken & Eten
Zo hou je de hele dag door energie: ‘Alleen wielrenners mogen ontbijten met veel suikers’
Ongeacht of je verkeersleider bent, een IT-er, stratenmaker of hoe je je dag indeelt; niemand zit te wachten op een middagdip. ,,Door bewust te letten op wat je eet, en wanneer, kun je de hele dag door scherp blijven.”
-
PREMIUMExperts
Met het hele gezin op elkaars lip: waarom vakantie voor echtscheiding kan zorgen
Na de zomer piekt het aantal relatiebreuken. Wat veroorzaakt een vakantiescheiding? En kun je voorkomen dat je huwelijk verongelukt tijdens je vrije dagen? Experts leggen uit en geven tips. -
PREMIUMKoken & Eten
Is het slecht om te drinken bij je eten? Of is het juist gezond? Experts vertellen hoe het zit
We geloven het niet zomaar: de zin en onzin van ons eten en drinken. Deze week: eten en drinken tegelijk. -
#NLStartOp
Topvrouw Albert Heijn: ‘We zien een verhoogde belangstelling voor producten uit Nederland’
De ceo van Albert Heijn geeft leiding aan meer dan 100.000 medewerkers, verbouwt nog elke week drie winkels en opende net de 51ste vestiging in België. Veranderde er dan niets voor Marit van Egmond in de huidige spannende tijd?