DigiD wordt veel gebruikt bij het versturen van digitale formulieren van de overheid.
Volledig scherm
DigiD wordt veel gebruikt bij het versturen van digitale formulieren van de overheid. © ANP

'Digitale formulieren van de overheid kunnen beter, makkelijker en overzichtelijker’

De overheid kan de gebruiksvriendelijkheid van hun digitale formulieren verbeteren door goed naar burgers te luisteren. Dat stelt de Nationale ombudsman Reinier van Zutphen vandaag in een rapport.