‘Ouderen dupe van ruzie Twentse apothekers met Zilveren Kruis’

De zorgverzekeraar wil dat patiënten, wijkverpleging en huisartsen hun kunst- en hulpmiddelen vanaf 1 januari niet meer bestellen bij de plaatselijke apotheek, maar rechtstreeks bij een centrale leverancier. De Twentse apothekers, verenigd in de Twentse Apothekers Organisatie TAO-UA, zijn boos over die maatregel. „Dit levert helemaal geen besparing op, maar het gaat voor grote groepen mensen problemen opleveren”, aldus voorzitter Erik Mijnhardt  van TAO-UA, waarin 66 Twentse apotheken zijn vertegenwoordigd. Huisartsen in de regio ondersteunen het verzet van de apothekers.

In onze regio zijn veel mensen die kunst- en hulpmiddelen gebruiken. Denk aan materialen voor incontinentie en wondzorg, maar ook aan katheters en teststrips voor diabetespatiënten. „Nu kan nog snel worden geschakeld tussen spoedzorg en de apotheek als plotseling materialen nodig zijn. Maar Zilveren Kruis wil dat huisartsen, wijkverpleging en patiënten dit rechtstreeks bij de leverancier gaan regelen. Terwijl daar de gegevens van de patiënt helemaal niet beschikbaar zijn, en het is natuurlijk ook niet de bedoeling dat die zomaar aan een commerciële partij worden verstrekt. Er is ook geen samenwerking tussen die landelijke partij en de huisartsen en wijkverpleging”, zegt Mijnhardt. Volgens hem maakt de actie van Zilveren Kruis de zorg dichtbij in de wijk kapot.

In een reactie laat Zilveren Kruis weten dat de verzekeraar vanaf 2021 voor de levering van bepaalde hulpmiddelen – zoals diabetestestmateriaal en incontinentiemateriaal – afspraken gemaakt heeft met medisch speciaalzaken. „Dit omdat de afgelopen jaren steeds meer verzekerden zijn gaan bestellen bij deze speciaalzaken en het materiaal laten thuisbezorgen”, zegt Christine Rompa van Zilveren Kruis. „Uiteraard hebben wij de betreffende klanten op verschillende manieren geïnformeerd. We begrijpen dat het voor een aantal apothekers een aderlating kan zijn. Aan de andere kant voeren meerdere verzekeraars dit beleid al jaren.”

De verandering is voor sommige klanten uiteraard wennen, zegt Rompa. „Echter, de kostenbesparing loopt op tot 30 miljoen euro terwijl de kwaliteit minimaal gelijk blijft. Voor onze vijf miljoen verzekerden betekent dit een besparing in de premie van zes euro. Mede hierdoor weten we de premiestijging beperkt te houden komend jaar.”