Aan de stok.
Jeannette Biesbroeck over gastvrijheid
Volledig scherm
PREMIUM
Aan de stok. Jeannette Biesbroeck over gastvrijheid © Frank Jansen

Gastvrijheid is niet moeilijk: ‘Managers die klagen over slecht personeel zijn vaak zelf een uitdaging’

aan de stokEen Haagse met een internationale carrière in de reisbranche schreef een praktische gids over klantvriendelijkheid. ,,Het is geen hogere wiskunde”, legt Jeannette Biesbroeck (62) uit in de rubriek Aan De Stok.